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“辱骂”。其中，始作俑者是泽尔达。里德不得不暂时歇业。沉下心来后，里德慢慢地找到了方法：一是坚定市区六环路以内的快递，逢件必送，对顾客有承诺，要有良好的信誉；二是将送件条款作了小小的调整，每单首重1千克内完全免费，续重2元/千克，这样可以控制物品的重量。

“光速”快递公司服务的对象主要是市区的网店，这些网店能有个免费的快递，当然是合作愉快了，就这样，

“光速”将一千多家网店牢牢地抓住了。瞅准时机后，里德开始寻求商家广告了。

在一次次的拒绝后，里德醍醐灌顶般清醒过来：免费快递需要找准市场定位，也必须做到精确投放。

年底，一家美容店同意在里德的免费快递业务中投放广告，但合约里有一个条款：必须将4000份直接邮寄广告精确投放到4000个白领女性的手中。

第一单生意，里德鼓励员工打起精神。有收到签名回执，有照片，还有电话回访，4000份直接邮寄广告的精确投放，让那家美容店放心了，也让

“光速”的免费快递广告名声大噪。一个礼拜后，一家婴儿奶粉品牌公司找到了

“光速”，希望准确投放到有3岁孩子的家庭。这看上去是个艰巨的任务，里德和他的员工却轻而易举地完成了。

“光速”的员工在派送快件的时候，对每一个客户都进行一份客户调查，其中一项内容就是家庭成员，因为这是免费的快递服务，所以，多数客户基本乐意配合快递员的简单调查，就这样，

“光速”对自己的客户中，谁家里有婴儿就一目了然了。同时，通过快件的派发，也能掌握到相关的信息，比如给购买纸尿裤、婴幼儿用品的客户送上一份奶粉直接邮寄广告，保准不会错。

里德没想到，精准的投放让客户没有收到良好的广告效果，因为这家奶粉品牌公司投诉，和

“光速”快递公司合作三个多月后，季度销量反而同比下降了10%，环比下降15%，并开始一次次地有针对性的投诉，对有关主管部门、媒体，开展精确的

“有的放矢”爆料，

“三人成虎”，让客户们产生疑虑，里德的回头客也越来越少。后来，里德获知，这家婴儿奶粉品牌公司的实际控制人是泽尔达。

真个是瞎猫咬死耗子------不松口。