第二十七章 叶氏汽车行的规矩和车模（求追读，拜托了！）（3 / 5）

叶洛此前收购了大部分华商汽车行，门面店不用担心不够，人手也是充足的。

就是专业的维修工和汽车司机还有所欠缺，但这问题不大，一部分可以全国各地招聘培训，一部分可以从海外引渡。

只要先把叶氏汽车公司的这块招牌打响，后续问题都能解决。

周祥生自己就是做汽车生意发家的，但还从未像叶洛这样如此规整的考虑过公司体系。

这一套，听起来就比洋人车行还完善可行！

“所谓‘顾客是衣食父母’。在我眼里，任何行业，唯有服务周到，客人满意，才是万年之策。”

叶洛提出了一个全新的概念。

民国时期，普罗大众的消费能力一般，很多人都还挣扎在温饱线难以自拔，商人逐利，只看到眼前的富人阶级。

这种平等所有客人的概念，很少有人提及。

叶洛给叶氏汽车行定下了“服务社会，便利交通”的口号，营业守则突出“日夜服务，承叫即到”，不说空话、假话，坚决贯彻执行。

“凡乘客叫车，十分钟内必须到达。调度员接电话必须语气亲切礼貌，绝对不许简单地回答‘没有车子了’之类的生硬话，否则就给我卷铺盖走人。”

叶洛一字一句说道，语气严肃，目光冷冽，

“这个走人，不仅仅是手下的员工，也包括周经理你。”

“我晓得了，老板！”周祥生打了个激灵，叶洛的口气不像开玩笑。

可见他对这方面的重视程度。

日后租车生意由他来管理，如果出现类似问题，叶洛一定会让他们从上到下，统统滚蛋！

顾客就是上帝。

第一个实施这个概念的汽车行，一定能把生意抢到自己这儿！

周祥生恍然大悟。

以前他们华商汽车行的老板，都陷入了一个误区。

一直觉得自己先天不足，根本没法和洋人车行竞争。

但先天归先天，后天是后天。