4. 外企：合规与诚信文化（2 / 2）

所有的工作都是在系统里进行的，对外交流主要靠电子邮箱，处理发票和付款在sap系统，看公司通告、申请加班在oa唯一的纸张大概就是供应商寄来的发票。而所谓的发票，也并不是中国的税务发票，都是供应商自己打印的五花八门的商业发票。系统、发票、电子邮件都是英文的。最让飞飞意外的还是她们的kpi，以是否按时付供应商款作为考核财务人员的指标。这跟她之前的认知完全不同，之前的公司都是想尽各种办法延缓付款----因为没钱，收款时，对方也是找各种理由拖延。这公司反过来了，看来这公司不缺钱，而且真的如诚信文化里说的：对待合作伙伴，信守承诺。

一天的熟悉后，第二天，cici就开始教飞飞录发票。全英文的操作系统和发票让飞飞一时有些不适应，好在有详细的培训资料，照着资料一步一步做，似乎不需要动脑。下午的时候，cici又过来教飞飞在oa里申请加班，说开始可以多申请点，不然当月的班加不满。

飞飞心里一咯噔：“加班是任务吗？必须加满？”“不是任务，但你不加满，就拿不到全额加班费，你嫌钱多啊！”cici小声说。飞飞有点懵：“那我工作都做完了呢，也要加班吗？”cici继续小声说：“工作能做完吗？就算做完了，你不知道在办公室看看书学习啊，只要打了卡，坐在办公室就算加班。反正晚上回宿舍也没什么事，要知道，你的一部分工资是折算在加班费里的。”

飞飞如同醍醐灌顶。难怪人事通知她报到时还告诉她，加满班后的工资是多少。她记得当时米歇尔美女还说，每个月的总加班时间不能超过劳动法规定的时间，所以一旦加满后，就不允许再加班。

从此飞飞开始每天跟着大家一起加班到晚上九点。她发现，确实如cici所说，很多人晚上加班时间根本没在做工作，有人看书，有人听音乐，有人打电脑游戏，还有人聊天。真正老老实实做工作的只有她们这些新来的。但主管和经理似乎不怎么在意，大家的加班申请，一提就批，从不过问。看来大家都在混加班费，这也算是彼此心知肚明的潜规则吧。

一周后的周末，前东家五金厂的主管打电话给飞飞，说飞飞的新公司找她做背调了，主管都照实说了。但人事部并没找过她，看来她的背调是通过了。飞飞心里松了一口气。

系统里录发票的工作很简单，然而最让飞飞无所适从的还是回复邮件，因为那些邮件都是英文的。供应商来自世界各地，内部的同事也不一定是当地的，可能在其他国家，只能用英文邮件交流。

飞飞第一次看到那些英文邮件，完全懵了，不知道如何处理，还是cici手把手地帮她回复了几次，她才慢慢学着自己处理。看看供应商的邮件，再看看其他同事的邮件，看看他们类似的意思都是怎么表达的。这样摸索了两周后，飞飞基本能够独自处理各种邮件了，并且英文水平突飞猛进。

很快，三个月的时间过去了，飞飞感觉这三个月的时间里，她的英文水平提升的比大学里三年提升的都快。大学里老师讲的那些语法，总觉得很复杂，记不住，现回复老外们的邮件，根本想不起什么语法规则，基本凭着感觉写，但对方好像也都能看明白她的意思，而且越写越流畅。这大概就叫语感吧，学外语，语感比语法重要，飞飞在心里总结道。

正在飞飞渐入佳境的时候，一个周一的早上，刚上班没多久，部门经理eric匆匆来到办公室，说他要离职了。说完，收拾了个人物品就走了。

大家正疑惑怎么这么急匆匆的时候，财务总监来到结算中心，宣布了一件事：公司收到举报信息，结算中心经理eric涉嫌以是否付款为筹码，向供应商索取贿赂，现已调查确认，本人也已亲口承认，因此已经被公司开除。希望大家引以为戒云云，又强调了一遍公司的诚信文化，同时又让大家不要担心，做好自己的事，不会对大家有影响等等。很快，人事部的公开通告也发出来了。

飞飞被这突如其来的事件惊的脑子里一片空白。她是eric招进来的，eric年轻帅气，英语好，对下属也和蔼。飞飞从来没想过他会作出这样的事来。入职时讲的那些诚信文化，当时也就是听听，没想到这么快就有活生生的案例发生在眼前，而且是财务部的。

在飞飞的意识里，财务部是内部控制的执行者，实际上也是如此。财务总监领导的除了这个结算中心外，还有一个本地财务团队，也有二十人左右，其中就有内部控制专员、内部审计员。这不是“知法犯法”吗？

而且，飞飞想不明白的是，按照她们的工作流程，是否付款，什么时候付款根本都不是eric能说了算的，eric为什么要这样做呢？

飞飞不是一个机械式照着做的人，这三个月的时间，她一边做着看似简单重复的工作，一边琢磨着系统和流程。每一步操作，她都会思考为什么这样做，她是新入职同事里问题最多的，但也是学的最快的。cici刚开始带她时，她经常把cici问的无言以对。她不喜欢别人只是简单命令她要怎么做，强烈的好奇心让她做任何事，都喜欢知其然，也要知其所以然。因此，三个月下来，cici已经对结算中心的整个付款流程掌握的很清楚了：

她们录入发票的时候，会在sap系统里输入相应的订单号，系统根据订单号调出相应的供应商信息、订单信息、收货情况。只有在订单价格、收货数量都与发票信息相匹配的时候，发票才能正常录入，生成应付凭证。这叫po（purchaseorder、gr(goodsreceipt)、ir(invoicereceipt)三单匹配。而订单价格和收货数量分别由采购员和仓库收货员录入的，这些人可能处于不同的工厂，甚至不同的国家，相互之间不认识，跟财务人员彼此也不认识。

财务录入发票实际上是一个对账、应付记账的过程，她们无权更改任何价格和数量。她们唯一的权限就是当价格下调导致的发票金额低于系统金额二十美金以内时，可以直接将其记作材料价格差异，这一权限直接给到飞飞她们每个具体处理的结算人员，eric作为结算中心的老大，也并没有额外的权限，这就意味着：付给谁、付多少，不是结算中心能控制的。

另外，系统里供应商信息也是另有专门的团队在维护。供应商信息由采购提供，由供应商主数据团队在系统里维护，这个团队直属财务总监，并不归结算中心。通过更改供应商信息掌控付款也不可能。

最后，付款时间：每周一，应付主管会根据系统里发票的到期日调出所有应付款明细，作出付款计划，再次检查相应的发票与系统付款金额匹配无误后，提交审批完成后给到香港的资金团队，一系列流程走下来，差不多一周的时间，周五资金团队进行银行付款操作。这一切都是在系统里进行的，每周循环。因此，只要供应商的发票到期日在本周，正常都会自动进入本周的付款计划。

整个流程下来，eric这个结算经理唯一能做的大概就是在做付款计划时，可以以某个理由把某个供应商的某些发票锁定，暂不付款。而这些操作，香港的资金部门也是可以看见的，如果经常出现这种情况，她们也会过问，为什么这些款到期了不能付。而且这样一来，供应商会找她们这些应付会计或采购催款，而eric也只比飞飞早来三个多月，也不至于能收买这么多人，这太容易露馅了。

况且，作为一个跨国公司，他们往来的供应商大多也是大型跨国公司、知名企业，对方会买他eric的账吗？飞飞作为一个新人都明白这些道理，eric为什么还敢以此为筹码向供应商索贿呢？结果好处没捞着，反而毁了自己的前程（大家都在私下里议论，eric这段工作经历在简历中该怎么处理，得不偿失。以飞飞单纯的脑袋实在想不通，利令智昏大概是她能想到的唯一的解释。

不知是不是因为eric事件，三个月后，也就是飞飞入职半年的时候，全球cfo来了一次广东，跟全体财务同事做了半个小时的演讲。这种纯英文的演讲，以飞飞的英文水平自然是听不懂的，大概很多人跟她一样，所以财务总监在旁边全程翻译。

cfo传达的中心思想很简单：无论在世界上哪个国家从事经营，我们都务必要遵守当地的法律法规。作为财务人员，我们也要对公司的股东和投资者负责，履行好管理和监督的职责。

当时飞飞的脑子里冒出来的第一个想法是：这个公司一定不会像之前公司一样做两套账偷税。她大概没想到，这一个简短的演讲所传达的理念，能让她一直记住，并伴随着她的职业生涯始终。