16. 业务与财务：有底线地合作（3）（1 / 1）

财务部与销售部关系越来越密切时，公司也迎来了一个新的销售团队：大客户销售部。ed的在各地的销售团队一直分大客户部和区域客户部。只是b市的新公司一开始没有大客户，慢慢才组建其这个团队。这个团队目前只有三个人，一个部门经理peter齐，齐伟龙；两个客户经理john任，任凯和jim汪，汪海涛；一个内勤销售lena邱，邱丽娜；都是最近三个月内才陆续入职的。

peter、john和jim都是从同行头部公司跳槽过来的，有多年行业经验。lena虽没有经验，但因为刚从国外留学回来，能讲一口流利的英语，长的丰满漂亮，打扮性感时尚，一周换一个发型。据说还是个富二代，家在东南沿海某城市，老爸开公司的，且规模不小，但她却不想受父母的管束，独自跑到珠三角来混，一来就在市中心某高档小区买了个房子，一个人过的逍遥自在。

一句话，大客户部人不多，但个个都是精英，且男的帅女的靓，堪称豪华配置。peter齐更是edb市新公司第一个经理抬头的部门负责人。john任和jim汪的级别也是客户经理，虽然所有的销售对外名片上的抬头都是客户经理，但glen团队的销售在内部的职位都是销售代表，而现在john和jim在内部的职位就直接是客户经理，据说john还是danny之前在另一个同行公司的下属，jim则是从深圳公司调过来的老人，之前跟danny也很熟。lena则是公司唯一一个海归，虽然据说读的是个名不见经传的大学，靠砸钱入读的。

peter和john、jim作为销售出生的行内人，自然知道跟财务搞好关系的重要性，对飞飞一口一个美女的叫着，时不时请飞飞吃个饭，说是跨部门团建。lena也是嘴巴甜，会来事，也没有富家小姐的架子和娇气。加上大客户部目前业务不多，没有冲突，两个部门相处的很是融洽。

大客户部刚刚组建，就从天上掉下来一个大客户：全球知名的五百强nt公司。之所以说它是从天上掉下来的，是因为这个客户是全球总部那边直接签约的，只是b市这边有nt的一个上万人规模的重要子公司，主要业务发生在这边，因此归属到edb市公司来跟进。

因为这种客户不需要在客户关系维护上花功夫，主要是要做好日常的商务对接，因此说是跟进，其实主要是飞飞在跟进，除了具体业务是经营部在操作，不用她关注。对财务来说，全球总部那边只签了个框架性协议，当地的两个公司真正发生业务，还需要签一个更具体更符合当地法律规范的合同。之前销售们对外签合同都是用的ed印刷版的标准合同，nt公司作为一个实力更强的跨国公司，也有自己的法务团队，自然不会接受ed这种格式条款的标准合同，双方只能重新协商一个都能接受的合同。

ed中国公司虽说有法务部，但法务都在bj总部，且只有几个人。总部的法务团队也汇报给大中华区cfo，因此日常各子公司的法务需求，就由各地的财务负责人代为协调履行。总部的法务经常给她们安排一些相关法律知识的培训，财务专业的人，本就有一定的经济法基础和法律常识，因此沟通履行起来倒也不为难。飞飞便责无旁贷地全程跟进了与nt本地公司的签约和客户建档，配合对方的供应商建档，多次与danny及经营部benson到nt公司会谈。

过程中，nt公司也提出了以后合作过程中需要配合的很多细节要求，涉及到日常双方业务完成后的数据对接、单据传递、保管，后续开票付款之类的流程配合，ed内部也涉及到跟国外目的地网点公司之间的利益分配问题，这些毫无疑问也都是财务的职责。

因为从产品到线路都是根据nt公司的业务需求量身定制的，ed公司之前并没有类似业务，更没有现成的流程可参照，华南区总经理leon严要求把这个客户当做专项项目来做，而飞飞便顺理成章地成了这个项目的主要执行人。

飞飞一边跟进，一边根据业务模式和对方的需求、内部的情况，设计了完整的从业务到财务的配套流程，供经营、财务等项目执行团队参照遵守。飞飞还借此机会，以项目的名义给自己加了一个人头，招了一个叫周云帆的女孩子做行政和一些基础的财务工作。

与nt公司的业务逐渐发展起来了，按照飞飞设计的流程，双方的配合及ed内部流程执行的都很顺畅。不到半年，nt便成了edb市子公司最大的客户，交易额占了整个公司销售额的三分之一以上，付款也顺利。飞飞更不敢放松，依然亲自跟进着。她知道，nt这样的跨国公司比较看重信用和契约精神，也有足够的实力，正常情况下，只要流程配合得当，按时付款是毫无疑问的。事实上，双方合作的一切数据都是透明的。按照nt的要求，飞飞每个月要提供nt在该项目上的成本分析报告给其采购总监，而ed在该项目上的毛利nt也一清二楚。

这年快到年底时，nt公司的内部流程有了一次大变动，付款从中国转到欧洲了，说是nt将其全球的付款都集中到了其在欧洲的付款中心。nt中国原来负责跟飞飞对接的人将邮件转到欧洲付款中心的一个应付经理后，就没再管了，飞飞便独自与该应付经理对接。

由于之前在美实公司有过这种跨国结算中心的经历，飞飞对这类流程变革很容易理解与配合。从开票要求，到开票频率、上传对方系统、结算币种、汇率确定等，她一一与对方沟通清楚，做好约定，并跟公司内部通过邮件做好报备。而且对方也是用的sap，通过几次邮件交流，她发现对方的付款流程跟她之前在美实的付款流程简直如出一辙。付款中心负责记账处理，位于其欧洲总部的资金部门从当地银行汇出款项，全程通过sap系统与银行直接对接，一周循环处理一次付款。